リコール [Misc. ]

近所のスーパーで購入したレトルトカレーがリコールになった。お店には確か結構な数の製品が積んであった筈だが次の日に行くと、その品だけ見当たらないが、特にリコールの案内もない。つまり、その店では客からの返品を受けたくはないのだろう。それにしても張り紙のひとつもあって良さそうなものだ。結局、告知通りにメーカーに返送する。

先日のメニューに使ったのは「大辛」ではなくて普通の「辛口」のほう。レトルトのカレーでも大抵は鍋に移して具や香辛料を加えるから異物が混入していれば判る筈、判ると思う。

[2004.08.08]
メーカーから謝罪の書面と郵便小為替が届いた。金額よりも手間が大変だろうが、こうしてきちんと対応することで信頼が保たれるのだ。